Avisos legales en la web

02/11/2016 | Josep Aragonés Salvat

¿Qué avisos legales deben ponerse en una página web?


Cualquier página web que contemple servicios relacionados con una actividad económica, estará sujeta a diversas normativas y a la publicación de los avísos legales correspondientes para informar del cumplimiento de dichas normas al usuario del sitio web.

La obligación de informar mediante avisos legales recae, además del prestadore de servicios propietario de la web, en las entidades que actúan como intermediarios en la transmisión de contenidos por redes de telecomunicaciones y en las comunicaciones comerciales realizadas por vía electrónica, debiendo informar al usuario de manera previa y posterior a la celebración de los contratos electrónicos.

Las normativas que afectan un sitio web son:
 
  • LSSICE: Ley de las Sociedades de la Información y Comercio Electrónico. Aplicable a todas las webs y correo electrónico.
  • LOPD: Ley Orgánica de Protección de Datos de carácter personal. Aplicable a la obtención y/o tratamiento de datos personales.
  • GDPR: General Data Protection Regulation, Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016. El nuevo Reglamento europeo de protección de datos que sustituirá la LOPD y que será de aplicación obligatoria en todos los Estados de la UE el 25 de mayo de 2018.
  • LOCM : Ley de Ordenación del Comercio Minorista. Aplicable a todas las webs que incorporen una tienda virtual (e-comerce). 

La mínima información legal que debe incorporarse en una web es la siguiente:
 
Documento Normativa Aplicación Contenido
Aviso legal LSSICE Cualquier página web
  • Datos identificativos.
  • Derechos de propiedad intelectual e industrial.
  • Exención de responsabilidades (uso de cookies, política de enlaces, direcciones IP, etc.).
  •  Ley aplicable y jurisdicción.
Política de cookies LSSICE Instalación de cualquier tipo de cookies
  • Información sobre cookies (descripción, tipos de cookies, obtención del consentimiento, etc.).
  • Cookies que se usan en el sitio web (detalle de las cookies utilizadas con una descripción del tipo de cookie, propietario, utilidad y vencimiento).
  • Información sobre la revocación del consentimiento.
  • Información sobre como eliminar las cookies del navegador.
Baner de uso de cookies LSSICE Instalación de cookies no técnicas sin el consentimiento explícito del usuario
  • Baner informativo en segundo plano que no desaparecerá hasta que lo acepte el usuario.
  • Debe contener las características principales de la cookie, la manera de revocar el consentimiento y un acceso directo a la política de cookies.
Ejemplo de baner para la cookie _ga de Google Analytics:
"Esta web utiliza las cookies _ga propiedad de Google Analytics, persistentes durante 2 años, para habilitar la función de control de visitas únicas con el fin de facilitarle su navegación por el sitio web. Si continúa navegando consideramos que está de acuerdo con su uso. Podrá revocar el consentimiento y obtener más información consultando nuestra Política de cookies. ACEPTAR"
Política de privacidad LOPD/GDPR Tratamiento de datos personales
  • Información al usuario que contenga la ley apicable, el fin del tratamiento, los criterios de conservación de los datos, si se comunican a terceros, los derechos que asisten al usuario y los datos de contacto para ejercerlos.
  • El carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada por el usuario.
  • Las medidas de seguridad implementadas para la protección de datos personales.
Consentimiento para tratar datos LOPD/GDPR Formularios para la obtención de datos personales
  • Información al usuario sobre el tratamiento de sus datos.
  • Consentimiento explícito confirmado por medios electrónicos (casilla, mail, etc.)
Condiciones de contratación LSSICE/LOCM Tienda virtual (e-comerce)
  • Identidad de las partes contratantes
  • Objeto del contrato
  • Envío de pedidos
  • Derecho de desistimiento
  • Reclamaciones
  • Resolución de litigios en línea
  • Fuerza mayor
  • Competencia
  • Generalidades de la oferta
  • Precio y plazo de validez de la oferta
  • Gastos de transporte
  • Forma de pago, gastos y descuentos
  • Proceso de compra
  • Garantías aplicables
  • Garantías y devoluciones
  • Ley aplicable y jurisdicción

 
 

Enlaces relacionados


Directiva UE de los Servicios de la Sociedad de la Información (SSI)
Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE)
Instalación de cookies analíticas
Nueva obligación legal para ecommerce
Ley de Ordenación del Comercio Minorista (LOCM)
Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD)
Reglamento de desarrollo de la LOPD (RDLOPD)
Publicación oficial del Reglamento Europeo de Protección de Datos (GDPR)


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